En färsk undersökning bland datoranvändare genomförd på uppdrag av .SE (Stiftelsen för Internetinfrastruktur) visar att e-post har blivit vårt viktigaste kommunikationssätt i arbetet och det tredje viktigaste privat. Endast tre procent av användarna tror att deras e-postanvändning kommer att minska i framtiden.

300 slumpmässigt utvalda datoranvändare har intervjuats om sin användning av och syn på e-post. Ett intressant resultat är att e-postanvändningen inte är åldersberoende. Medan exempelvis chattar och webbforum är mycket vanligare bland dem under 30 år, är det inom samtliga åldersgrupper närmare 60 procent som använder e-post minst någon gång per dag.

E-posten är vårt viktigaste kommunikationssätt på jobbet - 27 procent svarade att den var deras förstahandsval för att kommunicera i arbetet, 25 procent svarade fast telefoni/ip-telefoni och 22 procent mobiltelefonsamtal. För privat bruk är dock fast telefoni/ip-telefoni alltjämt förstahandsval för flest (43 procent), följt av mobiltelefon (36 procent) och e-post (12 procent).

- De som har hängt med i debatten på senare tid kanske överraskas av att vår undersökning tyder på att användningen av e-post snarare kommer att öka än minska framöver. Av de tillfrågade svarade 47 procent att deras nyttjande av e-post kommer att öka något eller kraftigt och 50 procent att det kommer att vara oförändrat. Endast tre procent trodde att det skulle minska något, säger Staffan Hagnell, forsknings- och utvecklingschef på .SE.

E-posten ses som pålitlig

En majoritet av de tillfrågade ser e-post som ett pålitligt kommunikationssätt. Det som oroar något är att någon annan än den man skickar meddelanden till kan läsa dem, här svarar 21 procent att e-posten inte är särskilt pålitlig eller inte pålitlig alls. Man oroar sig också för att e-post kan innehålla virus, trojaner med mera. Här ser 25 procent e-post som inte särskilt pålitligt eller inte pålitligt alls. Av alla svarande har 40 procent råkat ut för virus via e-post.

De tillfrågade ser inte Spam som ett stort problem - 78 procent svarade att det var ett litet problem. Bara 21 procent tyckte att det var ett stort problem. Det kan tolkas som att Spam-filter och e-postprogram har blivit bättre så att problemen minimeras för slutanvändarna. Men det förtar inte problemet att 90 procent av all e-post som skickas är Spam med allt vad det innebär för nätverk, servrar, säkerhetslösningar och kostnader.

Pressmeddelande från: Stiftelsen för Internetinfrastruktur
Artikeln publicerad: 080603