Från och med den 29 februari gäller ett enda telefonnummer till Polisen för icke-akuta ärenden: 114 14.
- Syftet är att öka vår tillgänglighet och göra det lättare för allmänheten att komma i kontakt med Polisen. Oavsett var i landet man befinner sig behöver man bara komma ihåg ett nummer, säger Joakim Jansson ansvarig för samordningen av Polisens kontaktcenter, PKC.
Det gemensamma numret 114 14 till Polisen infördes i januari 2005, men de lokala växelnumren har funnits kvar parallellt och vidarekopplat till 114 14. Det innebär att Polisen har haft flera hundra publicerade telefonnummer som både varit svåra att komma ihåg och dyra att hålla öppna.
Den som ringer de gamla växelnumren kommer att få ett talbesked om att Polisen nu nås på 114 14 för icke-akuta ärenden och 112 vid pågående brott eller nödsituation. Ändringen berör inte direktnummer till personer inom respektive polismyndighet, utan endast växelnummer.
Polisens kontaktcenter (PKC) finns över hela landet för att ta emot anmälningar om brott, ge service och information till medborgarna via telefon. Förra året tog PKC emot 2,3 miljoner samtal.
FAKTA 114 14
För snabbare service möts den som ringer 114 14 av ett talsvar med fyra valmöjligheter:
- Polisanmälan om brott eller förlustanmälan, tryck 1
- Frågor om pass, tryck 2
- Frågor om tillstånd o öppettider, tryck 3
- För att komma i kontakt med en person eller växeltelefonist tryck 0 eller vänta.
Pressmeddelande från: Rikspolisstyrelsen
Artikeln publicerad: 080227
