Söndagsjukan har slagit till igen. Försöker koppla upp mig mot com.hem Internet Cable på söndag förmiddag men misslyckas. Som vanligt är jag benägen att påstå. Är numera fullständigt övertygad om att mitt kabelmodem hatar söndagar. Eller om det är kabelbolaget som hatar denna veckodag, jag vet inte säkert men stopp i trafiken är det i alla fall.

Ringer kabelbolagets telefonsupport och hör; "Välkommen till com.hems kundservice….. gäller det personlig service tryck ett, gäller det felanmälan av kabelmodem tryck två…. vi kopplar dig till….. väntetiden är nu åtta minuter…". Herregud, tror dom att deras internetkunder har valt denna kommunikationsform bara för att sitta med en telefonlur vid örat och vänta hela helgen?

Lägger på luren och ringer upp igen och tro det eller ej, nu kommer jag fram direkt. Åtta minuters väntetid är nu av nån anledning ingen väntetid alls.

-Hej, säger jag, mitt kabelmodem har fått söndagssjukan, vad gör jag åt eländet den här gången?-Söndagssjukan? Eländet? Supportkillen låter aningen undrande.

-Ja, mitt kabelmodem krånglar varje söndag berättar jag, det är därför jag kallar eländet för eländet. Det händer aldrig på måndagar eller tisdagar utan bara på veckans vilodag, förtydligar jag. Det kanske ska vara så, kastar jag ur mig men är medveten om att det är att betrakta som en hypotetisk fråga.

-Hur ser lamporna på modemet ut, frågar han istället.

Jag beskriver hur de blinkar och blippar och vet redan vad jag kommer att få för råd.

-Jaha, säger min support, då får du ta och stänga av modemet och starta elän… modemet på nytt. Detta standardråd står i supporthandboken på sidan ett vad jag förstått. "Stäng av och starta på nytt". Hur många gånger under åren har jag inte fått den uppmaningen, oavsett vilken dataexpert man frågat. "Stäng av och starta på nytt så får vi se".

-Har redan gjort det tre gånger, men det hjälper inte berättar jag.

Det blir tyst i luren. Knäpptyst! Kan riktigt se hur han funderar. Det måste ju fungera för det är ju det enda reparationsknep han har att tillgå. Ibland fungerar det ibland inte. Idag fungerar det inte! Efter att han förhört sig om den gröna lampan verkligen blinkar och fått ett jakande svar förstår han att det är kört.

-Då är det säkert ett tillfälligt kommunikationsfel, försök igen om en stund, och så låter han mig förstå att han inte har en chans att lösa problemet.

Man måste ha tålamod

I och för sig har jag inget så där absolut nödvändigt arbete som måste göras via Internet idag. Tänkte bara kolla att mitt konto hos www.atg.se är påfyllt efter lördagens inkomstbringande V75-spel. Skulle även skicka ett par e-mail men det är inget som är så viktigt att det inte kan vänta. Tålamod är vad som gäller - när man jobbar på söndagar - med detta i normala fall snabba och effektiva media.

Under tiden jag väntar på att kommunikationen med omvärlden kommer igång passar det ju bra att jag tar en tur till mina barnbarn och hjälper dom att installera mammas nya hyrköpta så kallade hem-pc. En fantastisk maskin med alla tillbehör som numera bara måste ingå. Inga problem, installationen flyter på som vanligt. Internet, scanner, skrivare, kopiator och provutskrifter i alla de former. Allt fungerar utan problem.

Unge herrn i huset som är åtta, snart nio, är på toppenhumör, här skall spelas spel som aldrig förr. Skall bara testa en sista utskrift först. Suverän upplösning, bra färgåtergivning och allt är en enda positiv orgie. Då händer det! Ursäkta ordvalet, men hela skiten tvärnitar! Inte en tillstymmelse till liv i datorn mer än en blinkande markör på skärmen. Vad gör man? Försöker med alla till buds stående medel. Ingenting hjälper. Till slut är det bara att stänga av hela ekipaget, och hoppas på att det fungerar som vanligt efter att man startat igen. Icke sa Nicke, ingenting fungerar. Ringer supporten och berättar vad som hänt.

–STÄNGT AV OCH STARTA PÅ NYTT är hans överraskande uppmaning.

-Har redan gjort det berättar jag uppgivet och vet redan då att nu är det kört. Efter att ha konverserat, kommenterat, inventerat, summerat och försökt återskapa installationen med hjälp av återinstallationsprogrammets tre cd-romskivor konstaterar både han och jag att felet tydligen är av hårdvarukaraktär, det vill säga maskinen har pajat! Hjälper det inte att stänga av och starta på nytt så finns ingen hjälp i världen tydligen.

Två liknande händelser på samma dag är definitivt en för mycket. Dricker en kopp kaffe innan jag drar hemåt för att se om min internetleverantör har lyckats få ordning på sina grejor. Nej, nej, nej och åter nej. Datorgudarna är inte på min sida denna förlorade förmiddag.

Känner att jag måste göra nånting. Öppnar gamla hederliga Word och börjar skriva av mig lite av irritationen. Hoppas det inte märks alltför mycket att jag är lite småirriterad. Skall försöka behärska mig, inget blir ju bättre av att jag sitter här och gnäller. Hoppsan, nu händer nånting. Modemet börjar blinka på rätt sätt igen. Den röda lampan lyser och den gula blinkar oregelbundet, det fungerar igen. Utan att jag stängt av och startat igen. Livet leker, världen ligger öppen, här skall surfas av hjärtans lust.

Men förresten, hinner inte sitta kvar framför datorn längre, skall iväg på hästhoppning. Tänker heja på när mitt tävlande barnbarn vinner en julskinka. Hon har i alla fall bestämt sig för att så skall det bli. Självförtroende kallas det visst. Får väl se om hon får rätt. Hur som helst så är det nyttigare att vara ute i friska luften än att sitta inne och reta sig på ett krånglande modem. Hoppningen förresten. Den gick ganska bra om man bortser från sista hindret i en av klasserna där det blev tvärstopp minsann.

-Starta om på nytt får vi se om det hjälper höll jag på att hojta men hann som tur var hejda mig. Kom sen inte och påstå att man inte påverkas av att sitta framför datorskärmen.

Därmed önskar jag alla Hällekis Kurirens läsare en riktigt God Jul och ett Gott Nytt År.

Ronson
ronny.carlsson2@telia.com

««  Tillbaka till förra sidan