Då många kunder har valt att avvakta med besiktningen, förmodligen beroende på den segdragna vintern i kombination med en sen påsk, sätter nu Bilprovningen in extra åtgärder för att hjälpa kunderna att få en tid som passar. Bland annat blir det fler besiktningstider under vardagar och vissa stationer håller lördagsöppet. Dessutom ökar vi bemanningen på den centrala bokningen. Bokningen görs enklast via internet.
Under årets första månader har många bilägare valt att vänta med sin besiktning och nu när våren kommit ökar trycket på stationerna. Bilprovningen väljer därför att göra en extra insats för dessa kunder.
De extra öppettiderna gäller främst södra delarna av landet och anpassas lokalt. Insatserna startar nu och håller på fram till början på juni.
– Även om vi alltid planerar för att det kommer ut fler fordon i trafik på våren så kan vi tyvärr inte styra över vädret som spelar en viktig roll när kunderna väljer besiktningstid. Vi har ett ansvar att, så långt det är möjligt, erbjuda kunderna en tid inom deras besiktningsperiod. Därför är det självklart att vi går ut och håller lördagsöppet när behovet nu är så stort, förklarar Lars-Håkan Nilsson, produktionsplaneringschef på Bilprovningen.
Vi ser gärna att kunderna använder sig av vår webbsida, bilprovningen.se, för bokning, ombokning och avbokning. För de som ringer rekommenderar vi att om möjligt göra det en bit in i veckan eftersom väldigt många väljer att ringa direkt på måndagen.
– För drygt två år sedan införde vi systemet med reserverad tid, vilket har fallit väl ut. Planeringen blev bättre för såväl kunder som oss och köerna på våren försvann i princip. Men tyvärr så ser vi nu att eftersläpningen från vintern är så stor och för att behålla en god kundservice vill vi kunna erbjuda de här extra insatserna, avslutar Lars-Håkan Nilsson.
