Två av tre svenskar köper troligtvis samma bilmärke som det de redan äger. Det gör svenskarna, tillsammans med engelsmännen, till de bilköpare i världen som är mest trogna sitt nuvarande bilmärke. Utöver Volvo och Saab, är svenska ägare av Audi, BMW och Toyota starkt lojala sitt befintliga bilmärke. Det visar årets upplaga av Cars Online - en undersökning genomförd av Capgemini bland mer än 4 800 konsumenter, biltillverkare och återförsäljare i åtta länder.
I bilbranschen är lojalitet till varumärken internationellt sett mycket hög. Av de intervjuade konsumenterna sammantaget i åtta länder säger 52 % att de troligtvis väljer samma bilmärke som det de redan äger. I Sverige är motsvarande siffra 65 %. Av de övriga undersökta länderna är det bara England som har lika lojala bilköpare.
Internationellt sett uppvisar ägare av Volvo, BMW, Toyota, Honda och Mercedes en hög grad av lojalitet till bilmärket.
Cars Online är en årligen återkommande studie från Capgemini som i år genomförts i Sverige, Tyskland, Frankrike, Italien, England, Kanada, USA och, nytt för i år, Kina. Studien jämför konsumenternas behov, krav och preferenser med återförsäljarnas och biltillverkarnas uppfattningar.
- Inom miljöområdet finns fortfarande en tydlig diskrepans mellan vad kunderna värderar och hur återförsäljare och tillverkare bedömer köparnas prioriteringar.
Det som också särskiljer svenska bilköpare i undersökningen är att vårt köpbeteende tycks vara ledande i globala trender, till exempel i användning av webben som informationskälla, säger Stephan Hedborg, expert på bilindustrin på Capgemini.
När det gäller faktorer som påverkar köparnas val av bil rankar svenskarna pris och miljöfaktorer högst på listan, följt av kvalitet och bränsleekonomi. Svenskarna är också den grupp bilköpare som enligt undersökningen använder webben som informationskälla inför köp allra mest. 41 % av svenskarna går exempelvis in på återförsäljares webbplatser medan snittet för samtliga länder ligger på 23 %.
Det svenska bilköpare är mest intresserade av på webben är produktinformation, konfiguratorer, kostnadsberäkningar och priser. Hälften av svenskarna uppger att de skulle vara mer benägna att köpa från en särskild tillverkare om denne erbjöd den webbinformation som är viktigast.
Om undersökningen
Studien bygger på en undersökning av mer än 4 500 konsumenter i åtta länder: Sverige, Tyskland, Frankrike, Italien, England, Kanada, USA och Kina. Dessutom har mer än 300 bilhandlare intervjuats och mer än 50 tillverkare. Majoriteten av konsumenterna i de åtta länderna äger en eller två bilar. Bland respondenterna i Sverige och Kina är sannolikheten för att bara äga en bil större.
Undersökning finns på: http://www.se.capgemini.com/templates/publPage.asp?id=1909
