Telia fortsätter kampen mot modemkapare

Telia har nu tagit ett nytt steg i kampen mot modemkapningar. Sedan ett par veckor tillbaka ringer Telia och varnar de kunder som kan ha drabbats av kapningar. Detta oftast innan kunden själv hunnit märka något.

Genom att Telia kontaktar kunder som ringer till kända utlandsdestinationer där modemkapningar förekommer, uppmärksammar man kunderna på problemet. Kunderna får samtidigt erbjudande om den kostnadsfria tjänsten Telia Kod, som ger ett hundraprocentigt skydd mot modemkapningar.

– Vi har hittills hunnit ringa några hundratals kunder, säger Marie Ehrling, vd TeliaSonera Sverige. Kunderna är mycket tacksamma för våra samtal och de känner att de valt en teleoperatör som står för trygghet och säkerhet.

I mitten av april fattade ledningen för TeliaSonera Sverige ett beslut som innebär att kunder som fått sina modem kapade kan få sina fakturor nedskrivna. Detta under förutsättning att modemkapningar kan fastställas och att kunden låter Telia aktivera Telia Kod på telefonabonnemanget. Beslutet är retroaktivt och gäller från och med 1 oktober 2003.

Parallellt fortsätter Telia att stänga nummerserier och hela destinationer i utlandet dit modemkapningarna styrs. Den automatiska trafiken till Diego Garcia och Cooköarna har till exempel stängts av helt, medan nummerserier till Tuvalu, Guinea Bissau och Liechtenstein med flera destinationer stängts av.

Telia Kod innebär att kunden måste knappa in en personlig kod för att kunna ringa samtal till utlandet samt till betalsamtal. Koden förhindrar inte själva modemkapningen i sig, men förhindrar de otrevliga konsekvenserna med höga fakturor. Telia rekommenderar sina kunder som surfar med uppringt modem, att skaffa tjänsten.

Pressmeddelande från Telia

[2004-06-11]