En tredjedel av de konsumenter som e-handlar lämnar ut sitt kortnummer på nätet

PTS har på regeringens uppdrag analyserat situationen kring elektroniska betalningslösningar. Internetanvändarna blir allt mer benägna att lämna ut sitt kortnummer på Internet vid e-handel. Samtidigt lämnar färre användare ut andra personliga uppgifter, som hemadress, e-postadress och telefonnummer. Av de konsumenter som e-handlade under det andra halvåret 2003 lämnade 31 procent ut sitt kortnummer på Internet, en ökning med åtta procentenheter jämfört med 2002. Mindre än en halv procent av dem som e-handlat har råkat ut för kontokortsbedrägeri. Det visar en rapport från Post- och telestyrelsen, PTS, som på regeringens uppdrag analyserat situationen kring elektroniska betalningslösningar.

Undersökningen visar också att andelen e-handlande Internetanvändare har ökat till 54 procent under 2003, jämfört med 51 procent 2002. Det är bredbandsanvändarna som är de flitigaste e-handlarna: 67 procent av dessa uppger sig ha e-handlat minst en gång under det senaste halvåret.

Utvecklingen för nya e-betaltjänster går dock trögt. Faktura-, kort- och postförskottsbetalningar samt direktbetalning via Internetbank är vanligast vid konsumenters webbköp, medan nya tjänster som e-faktura, e-giro och e-plånbok fortfarande lockar relativt få användare.

PTS rapport pekar på några viktiga förutsättningar för att e-betaltjänster ska utvecklas och etableras. Konsumenter och e-handelsföretag bör få mer information om tjänsternas nytta, hur de används, säkerhet vid användningen och konsumenträttsliga aspekter. Det finns också behov av ett ökat samarbete mellan aktörer som banker, teleoperatörer och e-handelsföretag för att göra de nya tjänsterna enklare och billigare att använda för företag.

Rapportens resultat baserar sig på diskussioner i fokusgrupper, en större enkätundersökning som genomfördes av Temo i slutet av 2003 samt intervjuer med företag, myndigheter och intresseorganisationer.

Pressmeddelande från PTS

[2004-03-03]