[ 010222 ]
Mobilkunder kan få pengar tillbaka
Den 1 oktober 1999 sänkte Telia månadskostnaden för abonnemang med samtalspott från 150 kronor i månaden till 95 kronor, detta informerade man om på telefonräkningarna.
Telia passade även på att samtidigt höja samtalskostnaden mellan klockan 07.00 och 08.00 samt mellan 18.00 till 19.00, från två till sex kronor i minuten. Den information som gavs om detta till kunderna ansåg inte Konsumentombudsmannen vara tillräcklig så man anmälde Telia till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
ARN i sin tur rekommenderade Telia i juni i fjol att betala tillbaka 44 kronor per månad till kunderna, för perioden mellan den 1 oktober 1999 till 1 september 2000.
Men denna återbetalning går inte automatiskt ut till alla kunder utan var och en får själv ringa till ett telefonnummer (020-370036) och lämna uppgifter till en automatisk telefonsvarare.
Det tar sen en till två månader innan pengarna betalas ut, men det blir inga pengar i handen utan de kommer att sättas in på din samtalspott.
Denna återbetalning gäller endast kunder som har ett mobilt pott-abonnemang från Telia Mobile.